404 Not Found

In anii trecuti, topurile realizate in Romania privind serviciile de transport aerian au fost generate din perspectiva numarului de locuri, sau de destinatii, vizand mai putin feedback-ul din partea calatorilor. Capacitatea sau varietatea destinatiilor sunt criterii importante, dar mai importanta decat cifrele, la nivelul fiecaruia dintre noi, este satisfactia clientilor si modul in care acestia se simt tratati pe parcursul unei calatorii.

Topul roman al companiilor aeriene este rezultatul unei cercetari realizate de site-ul specializat in rezervari de bilete de avion, InvestTravel.ro, cercetare care a vizat toti calatorii care i-au folosit serviciile. Clientii din Romania ai liniilor aeriene interne si internationale au fost invitati sa raspunda la chestionarul trimis de InvestTravel.ro

Acesta a inclus mai multe aspecte ale satisfactiei unui calator in ceea ce priveste zborul cu o companie, printre care se numara: transportul bagajelor, respectarea orarului, serviciile la bord, sau spatiul pentru picioare.

Anual, FlightStats redactează o listă a liniilor aeriene internaționale cu cele mai bune performanțe ca timp al sosirii, luând în calcul fiecare zbor întârziat sau anulat la nivel global.

”În afară de variațiile din cabine și de calitate a serviciilor, există preocuparea majoră a modului în care puteți fi întârziat ca timp al sosirii. Zburați pe linia aeriană greșită și șansele de întârziere sunt mari, de 55%; alegeți linia corectă și procentul scade la 11%. Asta este suficient pentru a face sau a sparge vraja unui concediu, indiferent unde te-ai așezat în avion”, arată Bloomberg, care prezintă acest top realizat de FlightStats.

Ierarhia prezintă procentual riscul de întârziere la destinație pentru companili incluse între primele 10.

Cele mai proaste linii aeriene în 2016

1. El Al – 56%
2. Icelandair – 41,05%
3. Air India – 38,71%
4. Philippine Airlines – 38,33%
5. Asiana Airlines – 37,46%
6. China Eastern Airlines – 35,8%
7. Hong Kong Airlines – 33,42%
8. Air China – 32,73%
9. Korean Air – 31,74%
10. Hainan Airlines – 30,3%

Cele mai bune linii aeriene în 2016

1. KLM – 11,47%
2. Iberia – 11,82%
3. JAL – 12,2%
4. Qatar Airways – 13,66%
5. Austrian – 14,26%
6. ANA – 14,46%
7. Singapore Airlines – 14,55%
8. Delta Air Lines – 14,83%
9. TAM Linhas Aéreas – 14,93%
10. Qantas – 15,7%